Telefon kayıtları üzerine hukuk görüşmesi; temsili görsel

Platform dışına çıkarılan işlem

İkinci el satış görüşmesi gerçek bir platformda başlamış olsa da ödeme başka bir alan adına yönlendirilmiş olabilir. Satıcı veya alıcının gönderdiği bağlantının platformun resmî sistemi olduğu varsayılmamalıdır. Bilinen marka adının kullanılması şirketin olayla bağlantısını veya kusurunu tek başına göstermez.

Satıcı da mağdur olabilir

Sahte ödeme bildirimi, ücret iadesi bahanesi veya kargo ödemesiyle kart bilgisinin alınması satıcıyı hedefleyebilir. Banka hesabına gerçek para gelip gelmediği yalnız gönderilen dekont fotoğrafından anlaşılmaz. İşlemi kendi uygulamanızdan kontrol edin; ekran görüntüsünü bankanın kaydı yerine koymayın.

Delil ve ilk bildirim

İlan numarası, platform içi mesajlar, dışarı çıkaran bağlantı ve ödeme sayfasını saklayın. Kart veya hesap bilgileri risk altındaysa resmî güvenlik kanallarına bildirim yapın. Ürünün teslim edildiği bir olayda kargo ve teslim belgesini de koruyun. Yeni “güvence bedeli” talepleri için para göndermeyin.

Hukuki ayrım

Teslim edilmeyen ürün, yetkisiz kart işlemi ve sahte ödeme ile alınan ürün farklı zarar kalemleri doğurabilir. Başvuruda kimin neyi teslim ettiği, kimin hangi bedeli gönderdiği açıkça gösterilmelidir. Platforma bildirim, banka itirazı ve adli süreç birlikte değerlendirilebilir; her birinin etkisi ayrıdır.

Platform dışındaki ödeme bağlantısı neden önemlidir?

Sahte güvenli ödeme olayında ilan gerçek platformda görünse bile ödeme başka bir alan adında yapılmış olabilir. İlan adresi, gönderilen bağlantı, açılan ödeme sayfası ve alıcı hesabı ayrı kaydedilir. Platform içinde başlatılan işlem ile dışarıda tamamlanan ödeme birbirine karıştırılmamalıdır.

Satıcı veya alıcının ürünü göndermeden para istemesi, farklı bir adrese yönlendirmesi ve yeni ücret talep etmesi kronolojide açıklanır. Gerçek platformun başvuru cevabını saklayın. Platform logosunun bulunması o işlemin platform tarafından gerçekleştirildiğini veya iade taahhüdü verildiğini tek başına göstermez.

BELGE HAZIRLIĞI

Hangi deliller önemli?

  • İlan numarası
  • Platform içi/dışı mesajlar
  • Sahte bağlantının tam adresi
  • Kargo ve banka kaydı
Delil kontrol listesini açın

Sık yapılan hatalar

  • Dekont görselini gerçek tahsilat saymak
  • Dış bağlantıyı marka adıyla güvenli sanmak

Sık sorulan sorular

Hukuki çerçeve ve kaynaklar

Türk Ceza Kanunu — Adalet Bakanlığı ↗Ceza Muhakemesi Kanunu — TBMM ↗6493 sayılı Kanun — TCMB ↗

Başvuru tarihinde güncel metin, karar ve görevli merci ayrıca kontrol edilmelidir. Eski kanun veya karar örnekleri somut dosyaya doğrudan uygulanmaz.

İlgili diğer içerikler